Zásady ochrany osobních údajů
Ve společnosti Vavřínový List si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit osobní údaje, které nám poskytnete. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
Doporučujeme vám pečlivě si přečíst tyto zásady, abyste plně porozuměli našim postupům v oblasti ochrany osobních údajů. Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.
1. Jaké informace shromažďujeme?
Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat naše služby a zlepšovat uživatelský zážitek. Tyto informace lze rozdělit na dvě hlavní kategorie:
Osobní identifikační údaje:
- Jméno a příjmení
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa)
- Platební údaje (čísla kreditních karet, bankovní údaje) – tyto údaje jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím důvěryhodných platebních bran a my k nim nemáme přímý přístup.
- Údaje o objednávkách a nákupech
- Komunikační údaje (zprávy, dotazy, zpětná vazba)
Neosobní identifikační údaje:
- IP adresa
- Typ prohlížeče a operačního systému
- Navštívené stránky na našem webu
- Doba strávená na webu
- Referenční URL
- Geografická poloha (přibližná)
Tyto údaje nám pomáhají analyzovat chování uživatelů a optimalizovat naše webové stránky pro lepší funkčnost a relevanci.
2. Jak vaše údaje používáme?
Vaše osobní údaje používáme pro řadu účelů, které jsou nezbytné pro provoz našich služeb a zlepšování vašeho zážitku:
- Zpracování objednávek: K vyřízení vašich nákupů, expedici produktů a poskytování zákaznické podpory.
- Komunikace: K odpovídání na vaše dotazy, poskytování informací o produktech a službách, zasílání aktualizací objednávek.
- Zlepšování služeb: K analýze trendů, sledování používání webových stránek a shromažďování demografických informací, abychom mohli zlepšovat naše produkty a služby.
- Marketing: S vaším souhlasem můžeme vaše údaje použít k zasílání marketingových sdělení o našich produktech, akcích a novinkách.
- Bezpečnost: K ochraně našich webových stránek, uživatelů a dat před podvodem a neoprávněným přístupem.
- Plnění právních povinností: K plnění zákonných požadavků, jako jsou daňové a účetní povinnosti.
Vždy se snažíme používat minimální množství dat potřebné pro daný účel a transparentně vás informovat o tom, jak jsou vaše data využívána.
3. Sdílení a zveřejňování informací
Vaše osobní údaje nesdílíme ani nezveřejňujeme třetím stranám, s výjimkou následujících případů:
Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše webové stránky a poskytovat služby (např. platební brány, přepravní společnosti, poskytovatelé IT služeb). Tito poskytovatelé mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich dat.
Právní požadavky
Můžeme zveřejnit vaše informace, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo jiný právní proces, nebo pokud se v dobré víře domníváme, že je to nezbytné k ochraně našich práv, vaší bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních.
Obchodní převody
V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše osobní údaje převedeny na nového vlastníka jako součást transakce. O takových změnách vás budeme informovat.
4. Jak vaše údaje chráníme?
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Implementujeme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením:
- Šifrování: Používáme SSL/TLS šifrování pro ochranu dat přenášených mezi vaším prohlížečem a našimi servery.
- Kontrola přístupu: Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří potřebují tyto informace k plnění svých pracovních povinností.
- Pravidelné audity: Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a aktualizujeme naše bezpečnostní protokoly.
- Zálohování dat: Data jsou pravidelně zálohována, aby se zabránilo ztrátě dat v případě technické poruchy.
Přestože se snažíme vaše údaje chránit všemi dostupnými prostředky, žádný přenos dat přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich informací.
5. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
- Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zejména pro účely přímého marketingu.
- Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na info@vavrinovy-list.cz.
6. Soubory cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie k vylepšení vašeho uživatelského zážitku. Soubory cookie jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení, které nám pomáhají analyzovat používání webu, personalizovat obsah a poskytovat relevantní reklamy.
Více informací o tom, jak používáme soubory cookie a jak je můžete spravovat, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
7. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce a vstoupí v platnost okamžikem zveřejnění. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.
Datum poslední aktualizace: 15. května 2024.
8. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů ohledně dat, neváhejte nás kontaktovat:
Vavřínový ListDlouhá 705/16, 110 00 Praha 1, Česko
Telefon: +420222019777
E-mail: info@vavrinovy-list.cz
Provozní doba: Po-Pá: 9:00-17:00
Váš dotaz rádi zodpovíme a poskytneme veškerou potřebnou pomoc.